간호국
통합콜센터
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외래 간호팀
진료영역
업무 범위
- 진료부 진단 및 치료
외래간호
- 외래환자 간호 - 전문 분야 진료를 위한 안내와 간호서비스 제공
- 진료상담 및 진료 절차 안내
- 설명 및 예약 관련 업무 - 귀가 후 주의사항 설명
- 외래환자 응급 상황 발생시 환자간호
- 불만고객 응대 및 문제 해결 - 친절교육을 통하여 고객 만족도 향상 및 감동 서비스 추구
- 진료보조 업무 - 진료과별 업무 매뉴얼 표준화로 직원의 체계적인 교육과 간호의 질 향상
- 각종 외래환자용 교육자료 제작 및 수정 보완
- 감염관리와 낙상 예방 활동으로 안전한 간호 제공
- 외래 직원 간담회를 통한 화합도모 및 직원 만족도 향상
검사실
- 지하 1층
- 안과 검사실 : 시력안압 측정실, 초음파 검안실, 망막녹내장 검사실, 굴절시야 검사실, 수술실, 엑시머레이저실
- 영상의학과, MRI, CT, PET-CT - 1층
- 뇌신경 검사센터 : 뇌혈류 검사실/신경 초음파실, 신경근전도 검사실, 유발전위 검사실, 전정기능 검사실, 평형기능 검사실, 뇌파검사실, 비디오 뇌파검사실,
자율신경기능 검사실
- 재활의학과 : 근전도 검사실 - 2층
- 심혈관 검사센터 : 운동부하 검사실, 홀터검사실, 심전도, 심초음파실
- 호흡기내과, 감염내과 : 폐기능/알러지 검사실
- 이비인후과 : 청각 검사실, 음성언어검사실, 평형기능검사실, 후각기능검사실, 음향비강통기도검사실, 보청기상담실, 인공와우상담실
특수 시설
외래 - 안내로봇
- 안내로봇으로 예약조회, 위치·진료과 안내, 차량 등록/조회, 주차/대중교통, 진료안내 등 6가지 기능이 탑재
- 로봇명을 음성 호출하거나 화면 내 마이크 버튼을 터치 후 음성으로 질문하면 화면에 답변을 띄우는 방식
- 내방객은 로봇의 화면에서 지하2층부터 지상 15층까지 층별 시설 목록과 시설의 상세 위치를 파악
- 같은 층에 있는 시설의 경우, 로봇이 직접 환자를 에스코트해 목적지까지 안내
- 해당 위치에 이르면 ‘목적지에 도착하였습니다’라는 문구가 뜨면서 안내가 종료.
- 주민등록번호를 입력해 진료, 외래검사, 종합검진 등 예약정보를 확인
- 환자의 차량번호를 등록·조회·변경 가능
