안녕하세요. 조금 정신을 차려 이제 글쓰게 되네요... 어제 아침 저희 둘째가 갑자기 38도 이상으로 열이 나서 을지대병원으로 방문하였습니다. 신생아 치료는 입원을 해야 가능하다고 아는데, 다른 병원은 입원은 당연히 안되고, 외래 진료도 보기 힘들다기에, 급하게 고객센터에 문의하였습니다. 을지대 병원은 외래 진료가 가능하다기에 무슨 증상인지만이라도 알고 싶어 방문하였습니다. 급하게 와서 예약을 하지 않았는데 원무과 선생님은 친절하게 접수 도와주시고, 간호사 선생님도 저희가 너무 걱정하지 않게 조치를 해주셨습니다. 아무래도 예약을 안했다 보니 대기는 있었습니다. 시간이 12시가 넘어서 점심시간이 걸리는거 아닐까 했는데 다행히 진료를 볼 수 있게 도와주셨습니다. 저희는 병원 온도계에 37도 초반이 나오길래 체온이 내려갔다고 생각하고 집에 가도 되는건가?? 하고 낙관하고 있었습니다. 진료차례가 되어 들어가보니 김창렬교수님이 어떤 증상때문에 온건지 물어보시고, 집에 첫째가 있는지 며칠간 무슨 일이 있었는지 상황을 하나한 다 물어보시더라구요. 둘쨰 몸에서 발열하는게 느껴진다고 입원해서 치료를 해봐야 알 것 같다고 하셨습니다. 근데 저희는 이미 119에 문의해서 신생아 입원할 수 있는 병원을 알게 되고 모든 병원에 전화해봤는데 한군데도 입원이 가능하다고 한 병원이 없었습니다. 저희 사정을 아시고는 직접 교수님이 전화해주셔서 구리한양대병원 신생아집중케어센터로 바로 갈 수 있게 조치해주셨습니다. 저희는 신생아가 아픈게 처음이라 정말 많이 당황하고 어떻게 할지도 모르고있었는데, 단호하게 입원해야하고 입원할 병원도 조치해 주셔서 오늘 면회를 하고 왔는데 아기가 너무 건강하게 있어서 마음이 정말 놓였습니다. 진심으로 감사한 마음이 있어서 전하고 싶은데, 전할 방법을 몰라서 고객의 소리에 글을 올립니다. 다시 한번 김창렬교수님을 비롯한 을지대병원 의료진 분들께 감사의 말씀을 드립니다. 항상 건강하세요.!!